Otel Odası Tabletlerine İlişkin Tam Kılavuz

Konaklama dünyası, otel uygulamalarının, mobil check-in seçeneklerinin, çevre dostu cihazların, temassız olanakların ve daha fazlasının geliştirilmesiyle dijital bir dönüşümden geçiyor.Teknolojideki ilerlemeler aynı zamanda oda içi misafir deneyimini de yeniden şekillendiriyor.Büyük markaların çoğu artık teknoloji meraklısı gezginlere hitap ediyor ve sürekli olarak yeni, yenilikçi otel teknolojileri uyguluyor: Dijital oda anahtarları, sesle etkinleştirilen iklim kontrolleri, oda servisi uygulamaları ve otel odası tabletleri bunlardan birkaçıdır.
Otel odası tabletleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi keşfedin
Otel odası tabletleri nelerdir?
Birçok otel misafirlerine konaklamaları süresince kullanmaları için oda içinde kişisel tabletler sunmaktadır.Alıştığımız ev tipi tabletlere benzer şekilde çalışan otel odası tabletleri, konukların kullanışlı uygulamalara, otel hizmetlerine, yiyecek ve yemek seçeneklerine ve otel personeli ile temassız iletişime hızlı erişmesini sağlar.Misafir tabletleri oda servisine sipariş vermek, "bilgi-eğlence sistemine hızlı bir şekilde erişmek", cihazları şarj etmek, yayın hizmetlerine bağlanmak, yerel restoranları bulmak, rezervasyonlarda değişiklik yapmak ve çok daha fazlası için kullanılabilir.

Otel odası tabletleri neden var?

Gezginler, seyahatlerini kolaylaştıracak teknolojiye erişim talebinde ve beklentisinde her zamankinden daha fazla.Buna göreTravelport'un 2019 Küresel Dijital Gezgin Araştırması20 ülkeden 23.000 kişiyle anket yapan her yaştan gezgin şunları buldu:“iyi bir dijital deneyime” sahip olmakgenel seyahat deneyimlerinin kritik bir parçasıydı.Otel odasındaki tabletler, otel misafirlerinin çeşitli olanaklara, hizmetlere ve bilgilere parmaklarının ucunda erişmesini sağlayabilir.

Ek olarakmisafir deneyimini geliştirmekotel odası tabletleri otelcilerin otel operasyonlarını iyileştirmesine yardımcı olabilir.Modern oda içi tablet teknolojisiyle otel yöneticileri, israf harcamalarını ortadan kaldırmak, fazla işçilik maliyetlerini azaltmak ve otel operasyonlarının verimliliğini artırmak için çalışabilir ve potansiyel olarak önemli miktarda gelir tasarrufuna yardımcı olabilir.Otelciler, daha sonra tesise ve diğer alanlardaki çalışanlara fayda sağlamak için otele yeniden yatırılabilecek fazla maliyetleri en aza indirmek için oda içi tabletlerle çalışabilir.

Otel odası tabletleri konuk deneyimini nasıl iyileştirebilir?

Göre2018 JD Power Kuzey Amerika ve Otel Misafir Memnuniyeti Endeksimisafirlere otel odası tableti sunulması misafir memnuniyetinde 47 puanlık artış sağladı.Rapor, artan memnuniyetin büyük kısmını konukların bağlantıda kalma ve aradıkları bilgiyi hızlı bir şekilde bulma becerilerine bağladı.

Otel odası tabletlerinin konuk deneyimini iyileştirmeye yönelik 10 yolunu aşağıda listeledik.

1. Otel odasındaki tabletler, konuklara ek hizmetler sağlamak için uygulamalarla iş birliği yapabilir: Yemek sipariş etmek, restoran rezervasyonları yapmak, oda servisi talep etmek, etkinlik biletleri rezervasyonu yapmak ve diğer yararlı görevler.Şu tarihte:New York'taki 11 Howard otelimisafirlere oda servisi, film akışı ve daha fazlasına yönelik uygulamalarla dolu bir oda içi tablet verilir.
2. Otel odası tabletiyle oda içi etkileşimli akıllı TV'lere ve diğer cihazlara sorunsuz bir şekilde bağlanın.Odadaki birçok tablet, konukların tercih ettikleri eğlenceye her yerden bağlanabilmeleri için uyumlu akıllı cihazlardan hızlı bir şekilde oturum açmalarına, yayın yapmalarına veya yayın yapmalarına olanak tanır.
3. Konuklarınıza kendi cihazlarına bağlanmak zorunda kalmadan çevrimiçi arama yapma veya internette gezinme olanağı verin.
4. Çoğu tablet, konukların mevcut otel konaklamalarını ilave gece eklemek, geç çıkış talep etmek, misafir için kahvaltı eklemek veya diğer hızlı güncellemeler için güncellemelerine olanak tanır.
5. Misafirler, otel politikalarına ve tesis bilgileri, çalışma saatleri, iletişim bilgileri ve diğer önemli otel detayları gibi bilgilere hızlı erişim sayesinde konaklamalarıyla ilgili soruların yanıtlarını bulabilirler.
6. Gezginler, otel odalarındaki tabletlerdeki hava durumu tahminlerini kontrol ederek şehir içi maceralarına hazırlanabilirler.Konuklar, asansöre binmeden önce bir şemsiye veya rüzgarlık almaları gerekip gerekmediğini bir kez daha kontrol edebilir, böylece odaya geri dönüş masrafından kurtulurlar.
7. Tesisin konukları kat hizmetleri tercihlerini, özel isteklerini onaylayabilir ve diğer bilgileri ekiple paylaşabilir.Odadaki bazı tabletler, konukların yatak açma hizmeti için belirli bir zaman istemesine, rahatsız edilmeme isteğinde bulunmasına veya kuş tüyü yastıklara, parfümlere alerjisi veya diğer benzer tercihler gibi belirli konuk bilgilerini güncellemesine olanak tanır.
8. Oda içi tablet teknolojisi, temassız iletişim yoluyla konukların fiziksel güvenliğinin artırılmasına yardımcı olabilir.Otel odası tabletleri, otel çalışanları veya diğer konuklarla yüz yüze bağlantı kurmaya gerek kalmadan konukları otel personelinin yanı sıra çeşitli hizmetlere de bağlayabilir.
9. Tabletler otel misafirlerinin dijital güvenliğinin korunmasına yardımcı olabilir.Oda içi tablet sayesinde, misafirlerin hassas bilgiler içeren kişisel cihazlarını, istenmedikçe oda içi teknolojiye bağlamalarına gerek kalmıyor.Otelciler yardımcı olabilirYenilikçi otel teknolojisiyle konuklarınızı güvende tutun.
10. Konuklara oda içi teknoloji sunmak, birçok modern gezginin yaptığı gibi otel konaklamalarına lüks duygusu katıyorYüksek teknolojiyi yüksek teknolojiyle ilişkilendirin.ŞundaOtel Commonwealth, BostonKonuklar, otel odalarındaki tabletlerinden gece yarısı atıştırmalıklarını sipariş ederken ithal İtalyan nevresimlerinin üzerinde dinlenebilir.
    

    Otel odası tabletleri otel operasyonlarına nasıl fayda sağlayabilir?

    Konuk deneyimini iyileştirmenin yanı sıra, konuk odalarına otel odası tabletleri eklemek, birçok otel operasyonunu kolaylaştırmaya ve otel çalışanı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

    • Personel eksikliklerini giderin.Dijital check-in seçenekleri, anahtarsız odaya giriş ve temassız iletişim araçlarıyla tabletler, otel operasyonlarına yardımcı olan birçok görevi üstlenebilir.Tablet teknolojisi, tek bir çalışanın çok sayıda misafirle tek bir yerden hızlı bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyarak zamandan tasarruf sağlar ve yoğun personel ihtiyacını azaltır.Hiçbir şey değiştirilemezözel otel personeli işe almakTabii ki konukseverlik yüreğine sahip üyeler.Ancak otel odasındaki tabletler, personel sayısı az olan bir ekibin şimdilik ayak uydurmasına yardımcı olabileceği gibi, otel yöneticilerinin yardıma ihtiyaç duyulan zamanda ve yerde daha hızlı müdahale etmelerine de olanak tanıyabilir.
    • ​​​​​​Otel karını artırın.Yemek hizmetlerini, spa paketlerini ve misafirlerin satın alabileceği diğer hizmet ve olanakları tanıtmak için otel odası tabletlerini kullanın.Ek otel geliri elde edinotel hizmetleri için cazip dijital reklam kampanyaları veya tablete özel kuponlar yükleyerek.
    • Dijital pazarlamayı geliştirin.Koşmakotel dijital pazarlamasıPopülerliklerini test etmek için misafir tabletlerinde kampanyalar ve promosyon teklifleri.Çok daha büyük bir pazarlama kampanyasına yatırım yapmadan önce şirket içi tüketici tepkisini ölçün.
    • İsraf harcamalarını ortadan kaldırın.Oteller, yazdırma gibi gereksiz operasyonel giderleri en aza indirmeye veya ortadan kaldırmaya yardımcı olmak için oda içi tabletlerden yararlanabilir.Oda içi tabletlerin yanı sıra kağıt ve baskı masraflarını azaltmak için konuklara otel güncellemelerini, tesis bilgilerini ve rezervasyon ayrıntılarını oda içi tabletler aracılığıyla gönderinotel satış teminatı.
    • Misafirlerle etkileşime geçin.Oda içi tablet, kullanımı kolay bir iletişim sistemidir.misafirleri meraklandırın ve meşgul edindeğerli ve ilgili bilgiler sunarak.
    • İletişim becerilerini çeşitlendirin.Bilgileri birden fazla farklı dile çeviren bir otel odası tableti kullanarak konuklarla personel arasındaki iletişimi geliştirin ve dil engellerini aşın.
    • Rekabeti takip edin.Konuklarınıza üstün olmasa da benzer dijital deneyimler sunarak pazarınızdaki benzer otellerle rekabet gücünüzü koruyun.Cevap olarakJD Power'ın 2018 raporu,Jennifer CorwinKüresel Seyahat ve Otelcilik Uygulaması Ortak Uygulama Lideri, şu yorumu yaptı: "Üst düzey televizyonlar ve oda içi tabletler gibi tekliflere yıllardır yapılan sermaye yatırımı iz bıraktı."Sürekli gelişen bir sektörde rekabet gücünü korumak isteyen oteller, bölgedeki teknoloji trendlerini yakından takip etmelidir.Oda içi misafir teknolojisini sizinle aynı hızda kurmayı başaramamakkompozisyon setipotansiyel misafirleri teknolojik açıdan daha gelişmiş olanaklara sahip otellere yönlendirebilir.
      

      Tesisiniz için doğru otel odası tabletini seçme

      Diğer birçok dijital sistemde olduğu gibi, her otel için en uygun olan spesifik tip, tesisin özel ihtiyaçlarına göre değişecektir.Yemek hizmetleri sunan daha büyük tesisler, kapsamlı özelleştirilebilir sipariş seçeneklerine sahip bir tabletten daha fazla faydalanabilirken, minimum personele sahip bir otel, kesintisiz iletişim ve veri kaydına güçlü bir şekilde odaklanan bir sistemden daha fazla faydalanabilir.

      Farklı tablet sistemlerini araştırın, yorumları okuyun ve meslektaşlarınızdan oda içi misafir teknolojisi önerilerini isteyin.Tesisinizin dijital yardımdan en fazla yararlanabileceği alanları iyileştirmek için tasarlanmış bir tablet seçin.Varsa otelinizin PMS, RMS ve POS sistemiyle entegre olacak şekilde tasarlanmış bir tablet arayın.

      Otel odası tabletleri hakkında sık sorulan sorular

      Otel odasındaki tabletler ücretsiz mi?

      Otel odasındaki tabletler genellikle otel içi konukların kullanımı için ücretsizdir.Oda servisi, yemek, spa hizmetleri veya eğlence siparişleri ek ücrete tabi olabilir; ancak çoğu otel, oda fiyatına oda içi misafir tabletinin kullanımını da dahil eder.

      Misafir odası tablet teknolojisi nedir?

      Dünyanın her yerindeki oteller oda içi tablet teknolojisinden yararlanıyor.Bu teknoloji, otel misafirlerinin oda içi akıllı cihazlara hızlı bir şekilde erişmesine ve kontrol etmesine, sipariş hizmetlerine erişmesine, otel çalışanlarıyla iletişim kurmasına ve daha fazlasına, üstelik tüm bunları otel odalarının konforu ve güvenliği içinde gerçekleştirmesine olanak tanır.Otel tablet teknolojisi, konuklara dokunmatik ekrana dokunarak çeşitli hizmetlere erişme olanağı sağlar.

      Otel odasındaki tabletlerin kullanımı güvenli midir?

      Otel tablet markalarının hepsi olmasa da çoğu, hem otel hem de otel misafirleri için hassas bilgileri koruma becerilerinden gurur duymaktadır.Oda içi tabletler ayrıca konuklarla personel arasındaki temasın önlenmesine yardımcı olarak konukların sağlık ve güvenliğini artırır.Otel odası tabletleri, acil bir durumda otel çalışanlarının çok sayıda misafirle aynı anda iletişim kurması için ışık hızında bir yol da sağlayabilir.